Conditions générales
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont WS SERVICES utilise et protège les données personnelles (« Données ») qu’elle collecte via ce Site Internet (« le Site »).
WS SERVICES s’engage à assurer un niveau de protection élevé de vos Données, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel y afférents, et à la libre circulation de ces données.
WS SERVICES s’engage à ne collecter et utiliser les Données renseignées sur le Site qu’avec le consentement explicite de chaque personne concernée.
Pour toute information complémentaire concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : support@leadtransfo.com
WS SERVICES se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions législatives ou réglementaires. Ces modifications seront applicables dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette politique.
La présente version a été mise à jour le [date de mise à jour] sur le Site WS SERVICES.
🛡 1. Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement est WS SERVICES, dont le siège social est situé à [adresse précise à compléter].
Un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été nommé : WS SERVICESX, que vous pouvez contacter à l’adresse support@leadtransfo.com pour toute question relative au traitement de vos Données.
2. Données personnelles collectées
WS SERVICES agit en tant qu’intermédiaire mettant en relation des professionnels et des prospects souhaitant recevoir des informations sur un produit ou une offre commerciale.
Les Données sont collectées via formulaires, contenus téléchargés, abonnements (newsletter), cookies, appels téléphoniques, courriels, ou autre correspondance.
Les types de Données collectées incluent notamment :
Données d’identification : nom, prénom, année de naissance, téléphone, e‑mail, adresse postale.
Données de profil : type de logement, surface, statut locataire/propriétaire, nombre d’enfants, situation matrimoniale, statut professionnel.
Revenu du foyer : tranche de revenus.
Besoins énergétiques : usage énergie, fournisseur actuel, intérêts (pompe à chaleur, électricité verte, voiture électrique…), puissance compteur, consommation annuelle, équipements.
Besoins télécom : box Internet, opérateur mobile, intérêt à changer, tarif forfait mobile.
Besoins en assurance : assurance déjà détenue, type, volonté de changement.
Besoins en santé : port de lunettes, aides auditives, prothèses, autres besoins, satisfaction tarifaire, intérêt pour des offres similaires.
Suivi relation commerciale : numéro de rappel, disponibilités, produits/offres désirés, partenaire souhaité.
Données de navigation : via cookies et autres traceurs, y compris l’adresse IP.
3. Base juridique & finalités
Vos Données sont collectées sur la base de votre consentement explicite.
Elles sont utilisées pour :
Vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Vous mettre en relation avec nos partenaires pertinents.
Répondre à vos demandes ou questions.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Sans ces Données, WS SERVICES ne pourra pas traiter vos demandes ni vous adresser ses offres. Nous pouvons vous contacter par e‑mail, téléphone ou SMS, uniquement dans le cadre des finalités mentionnées.
A noter : WS SERVICES ne prend aucune décision automatisée générant un effet juridique ou significatif pour vous. Vos Données ne seront pas transmises à un partenaire si votre profil ne correspond pas à ses critères, même si vous avez consenti.
4. Destinataires des données
Les Données sont traitées en interne par notre Service Marketing et nos équipes en charge du suivi et de la mesure d’audience.
Elles peuvent être partagées :
Avec jusqu’à 5 partenaires commerciaux, exclusivement pour répondre à vos demandes, et sur demande, la liste de ces partenaires est accessible via le lien WS SERVICES.
Auprès des sociétés du groupe WS SERVICES, dans un but marketing. En cas de cession, fusion, vente d’unité ou de fonds, ou en cas de procédure collective, les Données pourront être transmises à la partie repreneuse, sous condition de conformité au RGPD.
À votre demande ou instruction explicite.
Aux autorités compétentes (judiciaires, administratives…) si requis par la loi, décision de justice ou processus légal.
5. Transferts hors UE
Vos Données sont archivées dans l’Union européenne. Cependant, un transfert vers des pays tiers peut intervenir.
Dans ce cas, WS SERVICES mettra en place des garanties appropriées pour assurer la protection conforme des Données, conformément au RGPD.
6. Durée de conservation
Vos Données sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement, et pour un maximum de 3 ans après le dernier contact (ouverture e‑mail, clic, demande d’infos…).
Au-delà, les Données seront anonymisées, conservées uniquement à des fins statistiques et d’archivage.
7. Sécurité
WS SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos Données.
L’accès est limité aux collaborateurs et prestataires autorisés, tenus aux mêmes obligations de confidentialité.
Nous vous encourageons également à éviter l’envoi d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, gratuitement et à tout moment :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de limiter le traitement
Retrait du consentement, notamment à la revente de vos Données à des tiers.
Les demandes s’adressent à :
📩 support@leadtransfo.com
ou via courrier postal (à l’adresse du siège WS SERVICES), en précisant le droit exercé.
Réponse sous 1 mois, pouvant être prolongée de 2 mois pour motif justifié.
En cas de suppression, vos Données pourront être archivées uniquement pour respecter nos obligations légales.
Pour les résidents français, vous pouvez aussi vous opposer au démarchage téléphonique via Bloctel (https://www.bloctel.gouv.fr).
Les résidents californiens disposent également d’un droit à non-discrimination (titre de la loi correspondante).
En cas de litige ou d’insatisfaction, vous pouvez contacter les autorités compétentes : ICO, CNIL, AEPD.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications SMS ou e‑mail, utilisez les options de désabonnement ou contactez-nous directement.
9. Public mineur
Nos services ne s’adressent pas aux moins de 18 ans. Aucune donnée n’est volontairement collectée auprès d’eux.
En cas de collecte accidentelle, les Données seront supprimées immédiatement.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant a transmis des informations, merci de contacter support@leadtransfo.com pour les faire supprimer.
🔐 10. Cookies
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Consentement & gestion
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Le consentement est valable 13 mois maximum.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via la bannière ou le gestionnaire de cookies du Site.
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